为什么并非所有社交媒体 KPI 都同样有意义

aijoypaul

社交媒体上的关注者数量并不总是能透露信息。拥有尽可能多的关注者可能看起来令人印象深刻，但如果他们不是关注你并购买你的产品和服务的合适人 - 那么这个指标就没有多大价值。例如，它无助于确定您的社交媒体活动或社交媒体客户服务是否成功。其他尺寸怎么样？什么决定了正确的指标以及您应该在社交媒体策略中瞄准哪些指标？

如何设置社交媒体 KPI
关键绩效指标或 KPI是可用于确定绩效成功与 德国电话号码 否的指标。它们用于评估组织、员工或项目的成功。

首先为您的社交媒体策略制定可衡量和可实施的目标非常重要。只有这样您才能选择合适的 KPI。从一开始就包含这些内容还将帮助您就内容、广告、预算和其他资源做出正确的决策。确保每六个月甚至每年检查一次 KPI。因为一旦您的业务目标发生变化，您的 KPI 也需要修改。

您还应该避免那些纸面上看起来不错但与公司的成功无关的关键数字。例如，最好只有少数与您的内容互动并推荐您的业务的粉丝，而不是成千上万甚至可能不是您真正受众的粉丝或关注者。

社交媒体 KPI 分为四个重要领域：

范围
订婚
投资回报率或投资回报率（ROI）
承诺和忠诚
影响力决定品牌知名度
决定覆盖面的 KPI 通常相对模糊且独立。但是，如果您的目标与品牌知名度和覆盖尽可能多的用户相关，那么这些 KPI 可能会有所帮助。

关注者数量：有多少人关注您的社交频道？

印象数：您的内容被浏览的频率是多少？

提及：您的品牌在社交渠道上被提及的频率如何？

声音份额：与竞争对手相比，有多少人在谈论您的品牌？



参与度衡量您的营销活动是否成功
参与度 KPI 显示受众的参与度以及他们如何与您的内容互动。在衡量营销活动是否成功时，它们是比达到 KPI 更好的指标。

以下 KPI 衡量人们如何对待您的品牌：

喜欢或收藏：使用简单的操作来表明您的观看者欣赏该内容。它们相对肤浅，但对于衡量内容是否令人感兴趣仍然有用。

评论：它们表示对您的内容的直接参与。

分享和转发：您的受众与其他人互动并分享内容。这会增加您公司的影响力和知名度。

客户评级和评论：通过它们，您可以看到强烈的参与度和意见。它们也是向其他人表明产品或服务值得购买的最大指标之一。

入站网站链接：来自社交媒体的入站链接表明您的内容足够有趣，可以点击进入您的网站。