不可分割的,是服务营销的一个特点,两者都会影响服务的结果或结果。 可变性 服务是非常可变的(多样化),这意味着质量和类型有很多差异,没有一种服务是完全相同的,导致服务可变性的因素有三个,包括:服务交付过程中的客户合作或参与、服务过程中的士气或员工动机。服务消费者,公司工作量。 易腐存的商品,如果需求恒定,这种情况就不会成为问题。但现实中,消费者对服务的需求普遍差异较大,且受季节因素影响,企
业需要对能力进行分析和评估,以平衡所提供服务的供需。 确定服务价格的标准化比实物 巴哈马 电话号码 产品的价格标准化更加困难。服务的定义各不相同,各方面也不尽相同,导致价格难以确定。 服务分类 根据 BuchariAlma引用的 Convekse 的说法,服务可以分为五个部分,即: 满足个人需求的服务 (个性化服务)。 服务是非常个性化的,它与提供服务的人密不可分。因此,服务必须由厂家亲自直接办理。在这种情况下使用中介机构是不切实际的。 金融服务 (金融服务) 。 金融服务包括银行服务、保险服务和投资保障。 运输服务和上市公司 (宣传和运输服务)。公共服务公司具有科学垄断,例如电力和饮用水公司。用户包括当地消费者、办公室和贸易商。同时,交通服务包括巴士、公共交通和飞机。 娱乐服务。是一家从事娱乐服务的公司,例如电影院、广播、电视、体育馆和其他表演或娱乐业务。 酒店 服务。酒店不是旅游对象,而是旅游行业的设施之一,因此酒店需要与康乐、旅游、旅游局联合举办活动,展现旅游景点的独
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