值得关注的 4 个交付趋势
如果说今年教会了我什么,那就是预测任何事情都是浪费时间。它也教会了我谨慎许愿:在家工作?算了。有机会整天穿着睡衣?算了。得了严重的幽居病?算了。所以,话虽如此,我在写这篇博文时还是有些忐忑不安;然而,我非常有信心(嗯,目前为止我能有的最大信心),这 5 个与传递率相关的趋势是电子邮件营销人员不能忽视的。
采用品牌识别信息指标 (BIMI)
BIMI 对您和客户而言是双赢的。当您的电子邮件符合某些安全规范时,它可以让您的徽标显示在收件人的收件箱中。这使得电子邮件在收件箱中一眼就能被识别,从而提高营销人员的品牌知名度,同时客户也能更轻松地识别已验证的电子邮件。例如,请看我收件箱中的以下屏幕截图,其中 LivingSocial、《纽约时报》和 Woot! 都显示了它们的徽标。
收件箱
在急于实施 BIMI 之前,请注意这是一个新兴标准。截至 2020 年 6 月,乌克兰电话号码库 只有雅虎和谷歌正在试用该标准,但随着越来越多的 ISP 进入规划阶段,BIMI 的普及只是时间问题。
BIMI集团形象
图片由 BIMI 集团提供
需要注意的是,微软目前不支持 BIMI,而且短期内可能也不会支持。他们有自己的程序,名为Microsoft Business Profile,其目标更为广泛,旨在帮助企业管理其在微软产品(包括电子邮件)中的状态。因此,微软可能需要一段时间才能采用 BIMI 标准(即使最终采用)。
IP声誉不再受重视
这已经存在一段时间了,我希望人们的意识能越来越强,但 IP 地址和邮件送达率之间的关系却不容忽视。由于不良邮件从业者传统上只是更换 IP 地址作为处理邮件被拦截的快速方法,因此互联网服务提供商 (ISP) 在按域名追踪邮件参与度方面做得越来越好。因此,域名声誉现在变得比 IP 声誉更重要。
请记住,这是以美国和欧洲为中心的观点。其他国家(例如中国)的互联网服务提供商仍然非常注重 IP;不过这种情况预计会随着时间的推移而改变。
IP卷管理
2020年的任何一篇博客文章,如果不提及新冠疫情的影响,都是不完整的。许多营销人员在此期间大幅减少了电子邮件发送量,期望疫情结束后电子邮件发送量能恢复到历史水平。
营销人员务必谨慎,因为可预测的电子邮件数量是确保良好电子邮件送达率的因素之一。如果您已经暂停了电子邮件程序几周,则需要再次进行 IP 预热。由于您的电子邮件程序一直在发送一些电子邮件,因此您无需进行全面预热,但您肯定需要慢慢地将 IP 数量恢复到之前的水平。
内容和代码
“免费”等类似词语长期以来一直被认为是垃圾邮件触发词,必然会导致邮件被归入垃圾邮件文件夹。如今,情况已不再如此。互联网服务提供商如今使用复杂的算法来决定哪些邮件应该被归入群发邮件。虽然邮件内容可能在计算中发挥作用,但在邮件主题中放置一个所谓的垃圾邮件触发词不太可能起到决定性作用。即使是开源垃圾邮件过滤器 SPAMAssassin,也不会将“免费”标记为触发词。这并不意味着你可以肆无忌惮地使用这类词语,而是意味着我们作为营销人员,需要谨慎使用它们。
电子邮件代码正变得越来越重要。虽然许多营销人员都知道文本与图像的比例和URL信誉会影响邮件的送达率,但电子邮件的实际代码结构现在也发挥着作用,因为垃圾邮件发送者经常使用编码糟糕的电子邮件。除了影响送达率之外,编码糟糕的电子邮件还会给收件人带来糟糕的体验,从而降低他们参与邮件的可能性,进而对邮件的送达率产生负面影响。
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