快速重新激活不活跃的订阅者
本帖最後由 ahad1020 於 2025-5-12 14:58 編輯您的活跃订阅者数量是否高于非活跃订阅者？如果您的非活跃订阅者列表已满，则意味着您可以利用这些机会来提升电子邮件营销效果。继续阅读，了解为什么订阅者变得非活跃并非意味着一切损失。
事实： 无论品牌规模或行业如何，拥有不活跃的电子邮件订阅者的情况并不少见。然而，作为营销人员，我们的工作不仅要扩大数据库并吸引活跃用户，还要利用重新激活活动来吸引那些不活跃的用户。
“不是你，是我”
为什么用户不活跃？有几个潜在原因：
更改电子邮件地址/休眠电子邮件地址
订阅者缺乏兴趣/被其他品牌吸引
由于客户生命周期的变化而需要不同的服务/产品
无法接收您的电子邮件（软退回或硬退回——也请检查您的送达率！）
收件箱里的电子邮件数量过多
因某个特定原因注册，但开始收到与其他原因相关的电子邮件
无论原因是什么，您并非唯一一个拥有不活跃用户的人。行业标准显示，大多数电子邮件列表中多达一半的用户处于不活跃状态，许多行业的不活跃率甚至高达 70-80%。
不活跃率下降的主要原因是 Trendline 的客户在定位和重新吸引不活跃的细分市场，乌干达电话号码库 以及保持细分市场的权限级别和最终用户同意的最新列表方面做得更好。
具体来说，我们与客户合作，运用最佳实践和一些技巧，重新吸引不活跃的订阅者。以下是三种常用方法，可以帮助您挽回不活跃的用户群体，并在电子邮件营销中创造公平的竞争环境：
问为什么
考虑到以上所有原因，你知道你的不活跃用户为什么会变得不活跃吗？这和你发送电子邮件的频率有关吗？还是因为他们对你的产品的兴趣减弱了？
最好的挽回活动和改善列表整洁度的方法之一就是直接询问用户为什么没有参与。诸如“这么快就走了？”或“我们想念你”之类的电子邮件主题通常会提醒用户，他们之前曾因某个特定原因与您的品牌互动过，而这个原因可能仍然有效。
如果您将这种电子邮件类型与利用联系人姓名的更加个性化的方法结合起来，那么参与的可能性就会更高。
如果受访者的比例较低，您可以选择通过其他媒体形式联系订阅者。
预付报价
如果从 地址发送赢回活动，那么参与和重新激活订阅者的机会就已经被破坏了。
在你的主题行和邮件标题中，提前向不活跃的用户提供价值。“我们想念你！”这样的主题行可以与“九折优惠”轻松搭配，以激励最终用户的参与。
通过预先提供价值主张，用户不仅更有可能再次激活，而且更有可能同时转化为您品牌提供的服务/产品。ReturnPath 估计，使用这些功能发送的挽回营销活动的阅读率为 12%。
即使订阅者没有阅读您最初的重新激活电子邮件，45% 的订阅者也可能会阅读您品牌的后续消息。
在邮件标题中使用“$ off”折扣，其吸引用户阅读邮件的成功率几乎是使用“% off”折扣的两倍。然而，大多数营销人员在挽回用户邮件标题中使用了“% off”折扣。——Return Path
提供出路
正如我们的客户审计和评估所示， 遵守加拿大反垃圾邮件法 ( CASL) 对您的电子邮件营销成功至关重要，原因有很多。其中之一就是提供正确的同意/取消订阅机制可以提升最终用户的信任度，而这种信任度正是您作为品牌最宝贵的财富。
在发送挽回邮件时，请确保您的电子邮件设计具有正确的退订机制。这不仅符合消费者的利益，而且在最终用户确实想要退订的情况下，也有助于维护您的列表安全，因为用户可以选择退出并从您的数据库中删除。
具有讽刺意味的是，提供清晰的电子邮件退订机制并遵守 CASL 规则实际上通过透明度增加了最终用户的信任，并可能有助于不活跃的用户再次活跃起来。
您将如何重新吸引不活跃的最终用户？无论是通过提供奖励还是重新建立个性化联系，我们都希望您能够利用这些技巧来平衡您的电子邮件数据库。
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